恒盛策略济南农商银行：“清凉服务”为户外劳动者“降温”

盛夏高温持续，户外劳动者坚守岗位，为城市正常运转辛勤付出。济南农商银行积极行动，以“清凉服务”为抓手，深入街头巷尾、工地田间、乡村院落，为户外劳动者送去防暑用品，提供便捷金融服务，用贴心服务为户外劳动者驱散暑热。

清凉驿站：城市乡村的“暖心港湾”，随时来“降温”

“天太热了，进来喝口水、歇歇脚吧！”天桥支行爱心驿站内，站长笑着为刚结束清扫工作的环卫工人张大哥倒上一杯冰镇白开水。驿站的冰箱内，始终备有冰镇的绿豆汤，桌子上摆着切好的西瓜，药箱里藿香正气水、风油精等防暑用品一应俱全。

自去年夏天发现这个“宝藏站点”，张大哥每天中午都来歇半小时，不仅能喝口绿豆汤解解暑，还能把自带的午饭放进微波炉加热。今年入夏以来，这个小小的驿站已接待100多位户外劳动者，为他们解决了充电、热饭、临时存放物品等“小难题”，成了街头最暖心的“歇脚地”。

清凉驿站的服务不止于“歇脚”。润丰支行驿站特意请来中医理疗师，免费为户外劳动者做肩颈推拿。“平时扫街总低着头，脖子早就僵了，这一按舒坦多了！”体验过的环卫工人张阿姨连连称赞，高温里的这份“健康关怀”，比冰饮更让人舒心。

目前，济南农商银行已联合共青团市委、总工会等单位，建成200余家爱心驿站，其中20家为快递行业专属歇脚点，38家营业网点加入历城区“歇歇脚”爱心联盟。每个驿站均配备休息桌椅、饮水机、医药箱和充电设备，部分驿站还增设冰箱、微波炉，让“随时来降温”的承诺落到实处。快递员奔波途中能随时进店喝口水，外卖骑手接单间隙可快速给手机补电，这些细致安排让奔波在外的他们倍感温暖。入夏以来，各驿站已经发放了4000多份消暑物资，实实在在帮户外劳动者解决了喝水难、歇脚难的问题。

流动服务：工地田间的“志愿小分队”，上门送“清凉”

考虑到户外劳动者忙起来没时间跑网点，济南农商银行索性把服务送到他们身边。一支支“志愿小分队”直奔工地、田间，让大家干活间隙就能办业务、领清凉。

在市中区永长街老旧小区改造工地，37℃的高温下，建筑工人们汗流浃背地赶工期。济南农商银行“农民工志愿服务队”带着开卡设备和矿泉水来到现场——针对农民工“办卡难、工期紧、没时间到银行”的实际情况，他们把服务点直接设在了工地旁。“大热天不用跑银行，在工地就能办卡，太方便了。”工友刘师傅边填资料边说。工作人员一边协助办理业务，一边耐心指导如何用手机银行查询余额，还反复叮嘱大家警惕陌生链接，做好防骗措施，让便利与安全“双送达”。

田间地头的户外劳动者，同样被牢牢记挂。仲宫街道东泉泸村的桃园里，果农们顶着烈日采摘蜜桃，仲宫支行的工作人员带着备好的零钱和印着反诈知识的折扇走进果园。考虑到部分果农年纪较大，收桃时现金交易频繁、零钱时常短缺，他们特意提前备足零钱；趁着大家歇脚的空当，又手把手教起收账时核对身份、识别假币的技巧，递过折扇时不忘叮嘱：“天热扇扇风，上面的防骗提醒也多看看。”

入夏以来，济南农商银行的“志愿服务队”深入20余个社区、村居、工地，让800余人次的户外劳动者在家门口、田埂边就享受到了办业务、领清凉的服务。这份“高温里的上门服务”，成了户外劳动者最需要的“降温良方”。

贴心守护：从身到心的“夏日暖流”，服务透“暖意”

送清凉，更要送安心。济南农商银行将金融知识与实用服务融入“清凉行动”，让关怀从“身体降温”延伸到“心里踏实”。

集市上，摊主们顶着日头守着摊位，工作人员递上印有反假币知识的折扇和矿泉水，结合“养生保健类骗局”“养老服务类骗局”等案例，用通俗语言讲解常见诈骗套路；街头巷尾，环卫工人接过的不仅是清凉折扇，还有“如何识别假币”“怎样防范电信诈骗”的实用技巧。

夜幕降临，乡村的清凉服务仍在继续。艾家村的空地上，济南农商银行的乡村振兴金融专员搭起电影幕布，一场“消夏电影节”即将开场。该行金融专员用地道方言讲起“养老诈骗”案例：“有人说‘以房养老’能赚钱，十有八九是骗局，咱可别上当！”村民们摇着扇子认真听，王大爷笑着说：“这样讲听得懂、记得牢，心里更有底了。”

今年入夏以来，济南农商银行已开展40余场金融知识宣讲、60余场“消夏电影节”，覆盖群众5000余人，发放防暑物资及宣传材料8000余份，协助300多位群众解决了金融难题。从物质清凉到精神守护，这份“夏日暖流”让金融服务真正走进了百姓心里。